Handel CFD jest obarczony wysokim ryzykiem i może nie być odpowiedni dla każdego.
Otwarcie rachunku
  •    
    Jak otworzyć rachunek?

    Możesz zarejestrować rachunek LCG bezpośrednio z naszej strony tutaj, powinno to zająć nie więcej niż 3 minuty. Dodatkowo znajdziejsz przycisk ‘Otrzórz rachunek’ u góry więkrsząści stron naszej witryny.

    W celu naszych procedur bezpieczeństwa, bedziemy sprawdzać online twoją tożsamośc i adres. Procedura niema wpływu na twoją zdolność kredytową. 

  •    
    Kiedy będę mógł rozpocząć handel?

    Po dokonaniu pierwszej wpłaty, oraz zaakceptowaniu przedstawionych dokumentów będziesz w stanie rozpocząć handel. W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta Sales.int@lcg.com 

  •    
    Czy mogę upoważnić kogoś do handlu na moim rachunku?

    Tak- jest mozliwość członka rodziny, partnera lub przyjaciela poprzez wypełnienie pełnomocnictwa(Power of Attorney form).

    Pełnomocnictwo (Power of Attorney) pozwala osobie upoważnionej do dokonywania zleceń na twoim koncie, jednak nie daje możliwości wycofania środków oraz dokonania zasilenia. Prosimy o kontakt z naszym działem Tradingu w celu dodania Pełnomocnictwa (Power of Attorney).

  •    
    Jakie są minimalne wymagania systemowe?

    Windows 2000 / XP / Vista / Windows 7

    2 .0 GHz lub szybszy CPU

    512 MB RAM (1GB zalecany)

    Rozszerzenie ekranu 1024x768 albo wyższe

    Modem/prędkość polączenia 36.6 Kbps albo wyższa

    Google Chrome/Internet Explorer wersja 7.0 / Mozilla FireFox 2.0 lub póżniejsza (My zalecamy Chrome dla najleprzego tradingu)

Zasilenie rachunku
  •    
    Ile potrzebuje dla zasilenia rachunku?

    Brak minimalnego depozytu dla rozpoczęcia handlu, wszystko co musisz zrobic to zasilić konto kwotą pokrywającą margin dla pozycji którą chcesz otworzyć.

    W celu obliczenia marginu, prosimy o zapoznanie sie ze strona Informacje rynkowe dla sprawdzenia minimalnego wymaganego marginu dla rynku na którym chcesz składać zlecenie.

    Należy pamietać ze odpowiedzialnością klienta jest zapełnienie wystarczającego marginu aby utzymać swoje otwarte zlecenia oraz dokonania kolejnych zasileń konta w razie potrzeby.

  •    
    W jaki sposób mogę dokonać zasilenia?

    Oferujemy szeroki wybór szybkich oraz bezpiecznych metod płatności, w tym za pomocą kart debetowo/kredytowych, przelewów bankowych oraz usługi płatości online Skrill. Ponizej znajduję się wiecej informacji.

    Regulacje Financial Conduct Authority uniemoźliwiaja nam przyjmowania srodków z innego źrodła niż fundusze własne.

    Zasilenie za pomocą karty debetowej/kredytowej:

    Możesz zasilić konto przez internet lub przez telefon za pomocą karty debetej/kredytowej. Dodatkowo w szybki i łatwy sposób możesz dokonać zasilenia logujac się do portalu My LCG Account Management oraz zasilenie mojego konta. Wytępuje opłata 2% za zasilenie kartą kredytową. Wpłaty oraz wypłaty za pomocą karty debetowej/kredytowej bedą realizowane do godziny 19 czasu Londynskiego od poniedziałku do piątku.

    Akceptujemy wszystkie główne karty debetowe i kredytowe. Nie akceptujemy American Express oraz niekrure karty International Visa Electron.

    Jako użytkownik karty kredytowej należy pamietać o zmianach niektorych firm obsługujących karty kredytowe w zakresie pobierania dodatkowych opłat. Dane transakcje, które wcześniej były zlecone w ten sam sposób bedą traktowane jak pożyczki pienieżne przez niektoreś firmy kart kredytowych. Pożyczki pienieżne są zazwyczaj obwarowane wyższym oprocentowaniem niż standartowe transakcje, wiec nalerzy sprawdzac dodatkowe warunki karty.

    Rejestracja danych twoje karty:

    Jeśli wprowadzisz dane swojej karty poraz pierwszy raz ale nie dokonasz zasilenia, serwis pre-autoryzacji tymczasowo zablokuje 0.01p na koncie bankowym i pojawi sie na koncie bankowym tylko na krótki termin przed realizacja. Dana kwota w rzeczywistości nigdy nie bedzie pobrana z twojego konta bankowego.

    Po zarejestrowaniu karty po raz pierwszy raz nie bedzie potrzeby ponownej rejestracji karty, chyba że twoja karta straci ważności albo bedzie nie aktywna ponad 12 miesiecy.

  •    
    Czy moję płatości kartą są bezpieczne?

    Oprócz zaawansowanej technologii cyfrowego szyfrowania zawsze staramy sie poprawic bezpieczeństwo naszych procesów płatności kartą , zgodnie z najwyższymi standardami.

    Współpracujemy z Verified by Visa & MasterCard® SecureCode™dla pewnych typów kart. Dane programy działają pod wspólną nazwą 3D Secure króre mają na celu poprawic sposób płatności kartą oraz zmniejszyć sposób nadużuć kart.

    Jeśli usługa jest aktywna w twoim banku, podczas dokonania płatności pojawi się zapytanie do uwierzytelnienia karty.

  •    
    W jaki sposób dokonuję wypłaty środków?

    Jeśli chcesz dokonać wypłaty, prośimy o wypełnienie formularza on-line logując się do portalu My LCG. Po wypełnieniu formularza on-line kwota wypłaty zostanie automatycznie pobrana z twojego konta handlowego.

    Można dodatkowo zlecić wypłatę przez telefon po dokonaniu optymalizacj dla portalu My LCG.

    W przypadku braku dostępu do portalu My LCG, zlenenie wypłaty można złorzyć dzwoniąc do naszego działu Trading Services, jednak żądana kwota wypłaty nie bedzie automatycznie pobrana od salda konta handlowego.

    Procedura realizacji wypłaty bedzie dokonana jak najszybciej, zazwyczaj tego samego dnia roboczego, od momentu jak środki zostaną wyksięgowany z konta handlowego może to potrwać 3-5 dni robocze do momenty zaksiegowania na twoim koncie bankowym.

    Proszę odnotować że: MasterCard nie akceptuje wypłat z firm oferujących usługi spread betting i handel CFD. W przypadku kiedy zasilenie konta było dokonane za pomocą Master Card, wypłata bedzie realizowana na twoje konto bankowe. Dodatkowo możemy poprosić o dodatkowe dane potwierdzające że właścicielem konta bankowego jesteś ty. Dokumentem potwierdzajacym wląsnośc konta jest oryginalny wyciąg bankowy nie starszy niż 3 miesiący. Wyciąg powinien zawierać imie i nazwisko, numer konta a dla osób z zagranicy dodatkowo IBAN i Swift Code. Dodatkowo możemy poprosić o odczyt twojej karty wysłanej faksem albo skan wyslany drogą mailową.

    Jeśli jesteś klientem zagranicznym i dokonałeś zasilenia za pomocą Master Card alb dokonałeś transfer międzynzrodowy, zostanie pobrana opłata £20 albo ekwiwalent w walucie dokonania zasilenia do kwoty£1,000.00. Dla rezydentow UK dokonujemy wypłat za pośrednictwem BACS i procedura potrwa trzy dni robocze bez dodatkowych opłat.

    Należy pamiętac że ze względu na koszty transakcji LCG zastrzega sobie prawo w odmowie dokonania wypłaty kwoty mniejszej £50.00 ( albo ekwiwalentu w walucie konta) chyba że chcesz zamknąc swoje konto. Proszę o tym pamiętać przy składaniu dyspozycji wyplaty.

    Jeżeli należysz do grupy klientów zagranicznych i wykorzystałeś Kartę MasterCard do zasilenia swojego Rachunku, lub dokonałeś przelewu zagranicznego, opłata w wysokości £20 będzie doliczona do Twojej wypłaty. Transfery SEPA będą realizowane w przeciągu 3 dni roboczych i są wolne od opłat dla wypłat realizowanych w EUR.

    Terminy dot. rezygnacji klienta:

    Zapytanie przed 13.00 czasu GMT

    Należy pamiętac że ze względu na koszty transakcji LCG zastrzega sobie prawo w odmowie dokonania wypłaty kwoty mniejszej £50.00 ( albo ekwiwalentu w walucie konta) chyba że chcesz zamknąc swoje konto. Proszę o tym pamiętać przy składaniu dyspozycji wyplaty.

Zarządzanie rachunkiem
  •    
    Gdzie mogę zobaczyś moję historie tradingową?

    Szczegóły dotyczące transakcji możesz sprawdzić klikając w zakładke 'History' znajdującej się w dolnej prawej części platformy LCG Trader.

  •    
    Jak mogę zmienic moje dane kontaktowe?

    W przypadku zmiany adresu zamieszkania, zmiany numeru telefonu prosimy nas poinformować logując się do portalu My LCG i aktualizować zwoje dane w zakładce ‘My Settings’

    Dla nas jest bardzo ważne posiadać twoje najbardziej aktualne dane, abyśmy mogli skontaktować się z tobą w sprawie twojego rachunku.

  •    
    Pomóc - Zgubiłem moje hasło

    W przypadku kiedy zapomniałeś albo zgubiłes swoj login lub hasło , zadzwoń pod numer+48 (0) 221 165 822 dodatkowo my przeprowadzimy procedury podtwierdzająca twoja tozsamośc aby dokonać zmian danych konta. Ze względów bezpieczeństwa nie możemy wysłać hasła drogą mailowa. 

  •    
    Gdzie mogę zobaczyś szczegóły mojego rachunku?

    Możesz zobaczyć pelną historie rachunku, oraz on-line wyciągi po zalogowaniu się do platformy.

Handel
  •    
    Jak mogę otworzyć zlecenie?

    Oferujemy szeroki wybór instrumentów do obrotu w godzinach od 21:00 Niedzieli do 22:15 Piątku (UK time). Możesz dokonywać transakcji bezposrednio z platformy, za pomocą mobilnej aplikacji lub telefonicznie poprzez kontakt z naszym działem tradingu. W celu sprawdzenia instrukcji obsługi naszego oprogramowania zapraszamy do zapoznania się ze strona Platform tutorial.

    Jeśli chcesz otworzyć zlecenie przez telefon prosimy o kontakt pod numer +44 (0) 20 7456 7010. W przypadku problemów albo pytań prosimy o kontakt z Działem Trading Services pod numerem +44 (0) 20 7456 7020.

  •    
    Czy mogę handlować za granicą?

    Tak, platforma LCG trader daje możliwośc handlu z dowolnego miejsca na świecie. Nalerzy jednak pamietać że w momencie otwarcia rachunku podwierdzasz że nie bedziesz dokonywać handlu z USA. Pod czas handlu z innych jurysdykcji, należy pamietać że może stosować się prawo lokalne. Z dowolnego systemu na świecie, które ma dostęp do internetu, wystarczy tylko wykorzystać swoje dane do logowania się do platformy aby rozpocząć handel. 

  •    
    Jakie są dostępne instrumenty?

    Na platformie LCG trader możesz handlować na szerokiej gamie instrumentów 7,000 dostępnych, z najbardziej atrakcyjnymi spreadami dla rynków Forex, indeksów, akcji oraz towarów. 

  •    
    Jaki potrzebuje margin dla otwarcia zlecenia?

    Marginy dla wszystkich rynków dostępne na naszej stronie w zakładce Market Information albo w szegółach insrumentow na platformie LCG trader.

    Prosimy o kontakt z działem Tradingu w razie dodatkowyc pytań albo obliczeń marginu.

    Stop Out może zostać aktywowany i zamknąć każdą/wszystkie otwarte pozycje, jeżeli rynek osiągnie wystarczający poziom przeciwko Twoim pozycjom tak, że balans na rachunku spada do poziomu całkowitego marginesu potrzebnego do utrzymania pozycji. Jeżeli Stop Out zostanie aktywowany, będziemy zamykać pozycje zaczynając od najbardziej stratnej po następnej możliwej cenie. W przypadku gdy handel na rynku jest niemożliwy, na przykład podczas okresu zamknięcia kontraktu, platforma będzie starała się zamknąć najbardziej stratną pozycję, i tak dalej aż poziom rachunku osiągnie wymagany margines. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o przeczytanie Warunków Handlu i Regulamin.

  •    
    Czy mogę stosować gwarantowane zlecenia stop?

    Na instrumentach, które dopuszczają takie zlecenie, możesz wybrać opcję ochrony zawieranego zlecenia zaznaczając wariant Gwarantowany Stop. Takie specjalne zlecenie pozwoli Ci handlować bezpiecznie wiedząc, że przy występujących na rynku lukach cenowych, Twoje zlecenie Stop będzie absolutnie zabezpieczone przed wpływem takich luk na cenę zamknięcia zlecenia.

    Aby skorzystać z zabezpieczenia pozycji po prostu wybierz opcję "Gwarantowany Stop" na okienku z cenami zlecenia, kiedy chcesz otworzyć transakcje. Należy mieć na uwadze, że za użycie opcji "Gwarantowany Stop"pobierana jest dodatkowa opłata w postaci zwiększonego spreadu, naliczana przy otwarciu zlecenia. Opłata jest pobierana w zależności od wielkości zawieranej transakcji. Przykład: opłata za Gwarantowany Stop na indeks UK100 za każdy przetrzymany dzień wynosi 2, więc jeśli przy wybraniu tej opcji ustawiasz Stop na wartość 1GBP na pozycji to koszt faktycznie będzie 2GBP.

    Ta dodatkowa opłata jest naliczana w momencie otwierania transakcji, lub będzie pobrana jeśli przy ustawianiu zlecenia oczekującego zaznaczona była opcja "Gwarantowany Stop" i tylko w momencie, jeśli to zlecenie zostanie zrealizowane poprzez otwarcie pozycji. Należy mieć na uwadze, że wymagany jest minimalny odstęp między ceną rynkową a ceną ustawioną w opcji "Gwarantowany Stop", co jest zwykle większym odstępem niż w przypadku standardowego zlecenia Stop.

    Ważnym jest, że w przypadku zamknięcia transakcji samodzielnie przed egzekucją zlecenia Stop na poziomie ustawionym w "Gwarantowanym Stop", prowizja pobrana za opcję "Gwarantowany Stop" przy otwarciu transakcji nie będzie zwrócona. Ponadto, nie ma możliwości ustawiania lub modyfikowania zlecenia "Gwarantowany Stop", kiedy rynek jest zamknięty. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące kosztów zastosowania opcji "Gwarantowany Stop", jak również minimalnych odstępów między ceną rynkową z pierwszym możliwym poziomem na ustawienie ceny gwarantowanego zlecenia Stop, odwiedź zakładkę Informacje rynkowe albo kliknij w Market Information widoczne na okienku z cenami zlecenia, kiedy chcesz otworzyć transakcje na platformie LCG Trader.

  •    
    Jaki jest rozmiar kontraktu?

    Informacje odnośnie wielkości kontraktów są dostępne na stronie Informacje Rynkowe lub klikajac na poszczególny instrument z poziomu platformy LCG trader.

  •    
    Jak mogę zamknąc zlecenie?

    Transakcja może zostać zamknięta online w zakładce Pozycje na twoim koncie LCG trader. Aby zamknąc transakcje należy kliknąc przycisk Zamknij po prawej stronie w pozycji. W celu uzyskania szczegółowej informacji odnośnie tego jak można zamknąc pozycje, sprawdz na naszej stronie w zakładce trading platform tutorials.

    Jeśli nie możesz dokonać zamknięcia pozycji przez internet za pomocą platformy albo platformy mobilnej, można ją zamknąc telefoniczne kontaktując się z dzialem Dealing pod numerem 0207 456 7010

    Można dokonać częsciowego zamknięcia pozycji, poprzez podwójne kliknięcie handlu w zakładce Pozycji. W zakladce która otworzy się nalerzy wybrać wielkośc króra ma pozostać otwarta i kliknij przycisk Modyfikuj.

  •    
    Jakim bedzie zysk/strata na moim rachunku, jeśli moje konto jest prowadzone w USD i ja dokonuje handlu na parze gdzie walutą bazową nie jest USD, np. EUR/JPY

    Twoj zysk/strata bedzie obliczana na podstawie ruchu kwotowania waluty w tym przypadku JPY, wtedy wartośc zostanie przeliczona na USD według aktualnego kusru USD/JPY.

  •    
    Co bedzie z moja pozycja po uplynieciu teminu kontraktu futures?

    W przypadku jeżeli zdecydujesz się kontynuować handel na kontrakcie kwartalny albo miesieszcznym ktory już nie długo wygaśnie skontaktuj się z nami w celu uzyskania szczegółowych instrukcji. My dokonamy zamknięcia kontraktu po naszej cenie kupna albo spzedaży i otrworzymy nową transakcje na następnym kontrakcie po cenie sredniej. Oznacza to ze dokonasz oplaty za spread tylko w połowie.

    Należy pamiętać że przed dokonaniem rolowania kwartalnego albo miesięcznego kontraktu aktualna pozycja zostaje zamknięta z uwzględnieniem straty albo zysku naspępnie nowa pozycja zostanie otwarta. Zlecenie stop oraz limit dla nowej transakcji mogą wymagać aktualizacji w celu uwzględnienia roznicy cenowej miedzy kontraktami.

  •    
    Jaki wpływ bedzie na mój rachunek po przetrzymaniu pozycji przez noc?

    Nasze kontrakty spot oferują korzystne rozwiązanie w obrocie krótko- i średnio-okresowym. Kontrakty te nie wygasają na koniec dnia ale są automatycznie rolowane na kolejny dzień handlu. Wszelkie powiązane zlecenia są także automatycznie rolowane. Opłata za utrzymanie pozycji przez noc jest naliczana codziennie, odzwierciedlając oprocentowanie za utrzymanie pozycji. Opłata jest ustalana o 22.00 czasu UK.

    Rolling Daily contracts are available a range of markets, and combine the tight spreads available on a short-term expiry with the flexibility of a longer-term contract. As the rollover happens automatically you do not have to worry about your positions expiring at the end of the day.

    The overnight financing rate, sometimes referred to as a rollover charge or “swaps”, varies across different products.

    Indices and equity markets will use an underlying market financing rate, for example Libor in the UK, plus a charge of 2.5% (annualised).

    Overnight financing for forex positions works slightly differently, as the applicable interest rate is calculated from the difference between the two base rates of the underlying currencies concerned, plus a charge of 1%. For example, if the interest rate on the currency you bought is higher than the interest rate of the currency you sold, this positive differential is taken into account. If the interest rate on the currency you bought is lower than the interest rate on the currency you sold, then you will pay financing.

    It is possible to receive a credit when overnight financing is applied, and this will depend on the interest rates of the markets concerned.

    Financing for holding a position over the weekend is charged on different days depending on the settlement of the trades in the underlying market. On the market information this is referred to as “3-Days Swaps”. Please consult our trading desk for more information.

  •    
    Kiedy moja pozycja wygasa?

    Twoja pozycja jest aktywna do momentu wygaśnięcia kontaktu zgodnie z inforacjami na stronie Market Information albo w informacji odnośnie pozycji widocznej na platformie. Twoja pozycja zostanie zamknięta w momencie realizacji zysku albo straty zgodnie z naszymi rozliczeniami.

    Dużo naszych rynków oferują kontrakty Spot. Oznacza to że twoja pozycja nie wygasa pod koniec dnia a bedzie automatycznie rolowana na następny dzień handlowy ze wszystkimi dodatkowymi zleceniami. Koszty overnight bedą odejmowany albo dodawane codziennie o północy czasu UK.