A negociação de CFD é de alto risco e pode não ser adequada para todos.
Solicitar uma conta
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    Como é que peço uma conta?

    Poderá pedir uma conta LCG, subscrevendo diretamente através do nosso website aqui, não deverá demorar mais do que 3 minutos. Encontrará também um botão 'Abrir Conta Agora', no topo da maior parte das páginas do nosso website.

    Como parte dos nossos procedimentos de segurança, nós vamos fazer uma verificação online da sua identidade e endereço. Isto não afetará a classificação do seu crédito

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    Que tipos de contas estão disponíveis?

    Nós oferecemos contas de depósito, assim que você tiver efetuado o seu primeiro depósito, conseguirá começar a negociar. Se gostaria de criar uma conta empresarial, conjunta ou em moeda estrangeira, contate a nossa equipa de Vendas em  Sales.int@lcg.com

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    Poderei eu nomear alguém para negociar na minha conta por mim?

    Sim - você poderá nomear um membro da família, parceiro de negócios ou amigo, preenchendo um formulário de Procuração.

    A Procuração permite que a pessoa que você nomeou negocie na sua conta, no entanto, eles não poderão levantar ou depositar fundos. Por favor, contate a nossa Equipa de Serviços de Negociação, se desejar acrescentar uma Procuração.

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    Quais são as exigências mínimas do seu sistema?

    Windows 2000 / XP / Vista / Windows 7

    2 .0 GHz ou CPU mais rápido

    512 MB RAM (1GB recomendado)

    Resolução do ecrã 1024x768 ou superior

    Velocidade do modem/conexão 36.6 Kbps ou mais rápida

    Google Chrome/Internet Explorer version 7.0 / Mozilla FireFox 2.0 ou mais recente (Recomendamos o Chrome para uma melhor experiência de negociação)

Provisionamento da sua conta
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    Quanto é que eu preciso de depositar?

    Não existe um depósito mínimo necessário para começar a negociar, tudo o que você precisa é de provisionar a sua conta com o suficiente para cobrir a exigência de margem para a negociação que você precisa de abrir.

    Para calcular a margem desejada, por favor, consulte as nossas páginas de Informação de Mercado para a exigência de margem mínima para o mercado que deseja negociar.

    Por favor, note que é da responsabilidade do cliente garantir que tem margem suficiente para manter as suas posições e para efetuar depósitos adicionais, se necessário.

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    Como é que eu deposito fundos?

    Oferecemos uma variedade de métodos de pagamento rápidos e seguros, incluindo cartões de débito/crédito, transferência bancária e serviço de pagamento online Skrill. Consulte abaixo para mais informação.

    As normas da Autoridade de Conduta Financeira não permite que nós aceitemos fundos de qualquer outra fonte que não sejam os seus próprios fundos.

    Depósito de dinheiro por cartão de débito/crédito:

    Poderá depositar fundos, de forma segura, online ou por telefone, usando um cartão de débito ou crédito. Poderá também depositar, de forma rápida e fácil, acedendo ao portal Gestão de Conta My LCG e provisionando a sua conta. Existe um custo de 2% para pagamentos efetuados através de cartão de crédito. Os pagamentos ou reembolsos efetuados através de cartão de crédito/ débito serão processados até às 19:00 de Segunda a Sexta.

    Nós aceitamos todos os principais cartões de débito e de crédito. Nós não aceitamos American Express e alguns cartões Visa Electron Internacionais.

    Como cliente de cartão de crédito, você deverá estar a par das alterações à forma como algumas empresas de cartão de crédito cobram pelas transações de negociação online. Essas transações, que tenham sido tratadas anteriormente, da mesma forma que qualquer outra compra, serão tratadas como cash advances, por algumas empresas de cartão de crédito. Os cash advances são normalmente sujeitos a uma taxa de juro mais elevada do que as transações padrão e, como tal, você deverá verificar os termos e condições do seu cartão, cuidadosamente.

    Registo dos dados do seu cartão:

    Se você introduzir os dados do cartão pela primeira vez, mas não efetuar um pagamento, um serviço de pré-autorização retirará, temporariamente, 0.01p da sua conta bancária e apenas aparecerá na sua conta bancária ao longo de um curto período de tempo, até diminuir. Este montante nunca será, na verdade, removido da sua conta bancária.

    Após você ter registado o seu cartão uma vez, você não precisará de voltar a registar este cartão, a menos que o seu cartão expire ou fique inativo durante 12 meses.

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    Os pagamentos com o meu cartão são seguros?

    Para além da tecnologia de encriptação digital, nós melhorámos a segurança do procedimento do cartão de pagamento, em linha com os mais elevados padrões da indústria.

    Nós operamos Verified by Visa e MasterCard® SecureCode™ para alguns tipos de cartão. Esses esquemas, conhecidos coletivamente como 3D Secure, são concebidos para melhorar a forma como os pagamentos com o seu cartão são autenticados e reduzem significativamente a probabilidade de fraude do cartão.

    Se você contratou este serviço junto do seu banco, ser-lhe-á pedido para autenticar o seu cartão, quando efetuar pagamentos.

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    Como é que eu levanto fundos?

    Se você gostaria de pedir um levantamento da sua conta, por favor, preencha o formulário de pedido online na sua área My LCG. O preenchimento deste formulário online garantirá que o montante do levantamento será aultomaticamente debitado do saldo da sua conta de negociação.

    Você poderá também pedir um levantamento na página web móvel otimizada para My LCG.

    Se você consegue aceder a MyLCG, poderá pedir um levantamento, ligando para a nossa equipa de Serviços de Negociação, no entanto, o montante cujo levantamento foi pedido não será debitado automaticamente do saldo da sua conta de negociação.

    Nós acionamos os fundos o mais rápido possível e normalmente no mesmo dia útil, a partir do momento em que os fundos saem da sua conta poderá levar entre 3 - 5 dias úteis a chegarem à sua conta bancária.

    Por favor, note: A MasterCard não aceita reembolsos a partir de spread betting ou organizações de negociação de CFD. Se você deposita os fundos usando um MasterCard, nós faremos reembolsos para uma conta bancária que esteja em seu nome. É possível que nós possamos exigir prova dos dados da sua conta, para verificar que a conta está em seu nome. Isto deverá constar do formulário de um extrato bancário original, emitido nos últimos três meses. O extrato deverá incluir o seu nome, número de conta e, para clientes internacionais, um IBAN ou Swift Code. Poderemos também precisar de uma imagem do cartão em questão, via fax ou documentação digitalizada.

    Se você é um cliente internacional e usou um MasterCard para creditar a sua conta ou efetuou uma transferência bancária internacional, serão cobradas £20 que serão acrescentadas ao seu levantamento. As transferências SEPA ficarão concluídas dentre de 3 dias úteis e são gratuitas para os clientes que pedirem pagamentos em EUR, quando aplicável.

    Linha do tempo para saques do cliente:

    Solicitação antes das 13:00 (GMT)

    Por favor, note que, devido aos custos da transação, a LCG reserva o direito de recusar qualquer reembolso inferior a £50.00 (ou o montante de moeda equivalente), a menos que você esteja a fechar a sua conta. Por favor, tenha isto em mente, quando pedir um reembolso.

Gestão da sua conta
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    Onde é que eu posso ver as minhas negociações anteriores?

    Poderá ver os detalhes das negociações que você efetuou, clicando no separador 'Histórico' na seção inferior direita da plataforma LCG Trader.

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    Como é que eu altero os meus dados de contato?

    Se você mudar de casa ou alterar o seu número de telefone, por favor, avise-nos, acedendo ao seu portal My LCG e atualizando os seus dados, na seção 'Minhas Configurações'.

    É importante para nós que você mantenha a sua informação de contato o mais atualizada possível, para que possamos contatá-lo, relativamente à sua conta.

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    Ajuda - eu perdi a minha palavra-passe

    Se esqueceu o seu nome de usuário ou palavra-passe, por favor, ligue-nos para +44 (0) 20 7456 7020 ae nós vamos conduzir uma verificação de segurança, para confirmar a sua identidade, antes de alterar os dados da sua conta. Nós não enviamos palavras-passe via email, por razões de segurança.

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    Onde é que eu posso ver os dados da minha conta?

    Poderá visualizar todo o Histórico da Conta, incluindo os extratos online, saldos e conta, após ter feito login.

Negociação
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    Como é que eu coloco uma negociação?

    Nós oferecemos uma variedade de produtos para negociar entre as 21:00 de Segunda até às 22:15 de Sexta (hora do Reino Unido). Poderá efetuar as suas negociações diretamente na plataforma, via aplicações móveis ou por telefone com a nossa equipa de negociação. Para assistir a um tutorial detalhado de como usar o nosso software de negociação, visite a nossa página de tutorial da Plataforma agora.

    Se desejar negociar por telefone ou se está a ter algum problema ou questões, por favor, entre em contato connosco.

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    Eu posso negociar no estrangeiro?

    Sim, uma vez que o software de negociação LCG, encontra-se na web, você poderá negociar a partir de qualquer parte do mundo. No entanto, lembre-se que, quando você abriu a sua conta, você confirmou que não colocaria quaisquer negociações a partir dos EUA. Quando negociar a partir de outras jurisdições, por favor, note que se podem aplicar as leis locais. A partir de qualquer sistema do mundo que tenha acesso à internet, use simplesmente o seu nome de usuário e palavra-passe para aceder àq plataforma de negociação e começar a negociar.

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    Que produtos é que vocês oferecem?

    Na LCG, poderá negociar numa ampla variedade de mais de 7.000 mercados financeiros, com spreads líderes da indústria, entre forex, índices, ações e mercadorias.

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    Que margem é que eu preciso para fazer a minha negociação?

    As margens de diferentes mercados são mostradas no nosso website, nas páginas de Informação de Mercado ou na informação de mercado para cada produto, nos tickets de negociação, na plataforma de negociação LCG Trader.

    Por favor, consulte a mesa de negociação para ajuda com quaisquer cálculos.

    O Stop Out poderá ser ativado para fechar todas/quaisquer posições abertas, se o mercado se mover o suficiente contra si, para que o seu saldo geral se torne inferior à exigência de margem total, para manter essas posições. Se o Stop Out estiver ativo, nós vamos esforçar-nos por fechar a posição utilizando o maior montante de margem, em primeiro lugar, ao próximo preço disponível. No caso de a negociação estar disponível nesse mercado, isto é durante um período de fecho, então a plataforma de negociação tentará fechar a próxima posição com maior margem e assim sucessivamente, até existir saldo adequado para cobrir a exigência de margem. Por favor, leia os Termos e Condições na íntegra, para mais informação.

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    Poderei eu usar stops garantidos?

    Nos mercado em que os mesmos estejam disponíveis, você poderá escolher proteção absoluta de risco, associada a Stop Garantido para a sua negociação. Este tipo especial de ordem stop deixa-o negociar, de forma segura, sabendo que, se o mercado falhar ao longo do seu nível stop, você ficará parado no nível exato em que você o pediu, e não ficará sujeito a qualquer derrapagem.

    Para usar esta proteção de risco garantida, você seleciona simplesmente 'Stop Garantido' no ticket de negociação, quando você abre a sua posição. Existe um premium, por usar um Stop Garantido, que é cobrado como spread adicional, quando você abre a sua posição. Este é calculado como um múltiplo do tamanho da sua negociação. Por exemplo, o custo do Stop Garantido para o 100 Prorrogação Diária é de 2 e, como tal, se você associou um Stop Garantido a uma posição de £1/ponto, ser-lhe-ão cobrados £2.

    Este premium único é cobrado quando você abre a sua posição ou se você associar um Stop Garantido a uma nova ordem, caso em que o Stop Garantido apenas produz efeitos e o seu premium apenas será cobrado, se e quando a sua nova ordem for preenchida. Também existe uma distância mínima a partir da qual você poderá colocar o seu Stop Garantido, que é geralmente superior à distância mínima para um stop regular.

    Por favor, note que, se você fechar a sua posição antes do seu Stop Garantido ter sido atingido, o seu premium não voltará a ser creditado. Também, você não poderá associar ou emendar um Stop Garantido, quando o mercado está fechado. Para mais detalhes acerca dos custos do Stop Garantido e das distâncias mínimas para todos os nossos mercados, por favor, veja as nossas páginas de Informação de Mercado ou a informação do mercado em anexo ao ticket de negociação, na plataforma LCG Trader.

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    Quais são os tamanhos do contrato?

    A informação acerca dos tamanhos do contrato poderá ser encontrada nas especificações do nosso contrato, na respetiva página de Informação de Mercado page do website ou clicando no símbolo de informação no ticket de negociação em LCG Trader.

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    Como é que eu fecho a minha negociação?

    As negociações poderão ser fechadas online, através do separador Posições da sua conta LCG Trader. Para fechar uma negociação, clique no botão Fechar, no canto direito da entrada para a negociação respetiva. Se desejar obter mais informação sobre como fechar a sua negociação, assista aos tutoriais da nossa plataforma de negociação.

    Se não conseguir fechar uma posição através da plataforma online ou aplicação móvel, poderá fechar uma negociação através de telefone, ligando para a nossa equipa de negociação, através do 0207 456 7010.

    Poderá fechar uma negociação parcialmente, fazendo duplo clique numa negociação, no separador Posições. No ticket que se abre, altere o tamanho da aposta para o tamanho da negociação que deseja que permaneça aberta e clique em Modificar.

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    Como é que o P$L da minha conta funciona, se a minha conta for em USD e eu estiver a negociar um par de moeda que não seja USD, ex EUR/JPY?

    O seu P&L será calculado pelo movimento na moeda de 'cotação' ou 'termo'; neste caso JPY depois esse valor será convertido em USD, à taxa atual do USD/JPY.

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    Como é que a minha posição é afetada pela expiração do contrato de futuros subjacente?

    Se você fechar para prorrogar quaisquer contratos semestrais ou mensais, precisará de contatar-nos em breve, antes da nossa data de expiração, para deixar uma instrução de prorrogação. Nós vamos fechar a negociação existente ao nosso preço de oferta ou procura e abriremos uma nova posição no próximo contrato, ao preço médio correspondente. Isto significa que você paga spread apenas uma vez por negociação.

    Por favor, note que, ao executar uma prorrogação de qualquer contrato trimestral ou mensal, a negociação existente é fechada, realizando quaisquer lucros ou perdas incorridas e uma nova posição é subsequentemente aberta. As ordens stop ou limitar uma nova negociação poderá precisar de ser ajustada à conta, em termos de qualquer diferença de preço entre os dois contratos.

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    Como é que a minha conta é afetada, se eu mantiver uma posição durante a noite?

    Os nossos contratos Spot oferecem uma solução económica para negociação de curto a médio prazo. Esses contratos não expiram no final do dia, mas são 'prorrogados' automaticamente para o próximo dia de negociação. Quaisquer ordens correspondentes são também prorrogadas automaticamente. Uma taxa de financiamento ao longo da noite é aplicada diariamente, para refletir o custo da manutenção da sua posição. O ajuste é aplicado às 22:00 hora do Reino Unido.

    Os contratos de Prorrogação Diária encontram-se disponíveis numa série de mercados e combinam baixos spreads disponíveis de expiração a curto prazo, com a flexibilidade um contrato a mais longo prazo. Como a prorrogação acontece automaticamente, você não tem de preocupar-se com as suas posições que expiram no final do dia.

    A taxa de financiamento ao longo da noite, por vezes, referem-se a um custo de prorrogação ou "swaps", varia consoante os diferentes produtos.

    Os índices e os mercados de ações usarão uma taxa de financiamento do mercado subjacente, por exemplo, Libor no Reino Unido, mais uma taxa de 2.5% (anual).

    O financiamento ao longo da noite para as posições forex funciona de forma ligeiramente diferente, já que a taxa de juro aplicável é calculada a partir da diferença entre as duas taxas base das moedas subjacentes em causa, mais uma taxa de 1%. Por exemplo, se a taxa de juro da moeda que você comprou for superior à taxa de juro da moeda que você vendeu, este diferencial positivo é tido em conta. Se a taxa de juro da moeda que você comprou for inferior à taxa de juro da moeda que você vender, então você pagará financiamento.

    É possível receber um crédito quando o financiamento ao longo da noite é aplicado e isto dependerá das taxas de juro dos mercados em causa.

    O financiamento para manter uma posição ao longo do fim-de-semana é cobrado de diferentes formas, dependendo do acordo das negociações do mercado subjacente. Isto é referido na informação do mercado como "Swaps 3-Dias". Por favor, consulte a nossa mesa de negociação para mais informação.

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    Quando é que a minha posição expira?

    A sua negociação de quaisquer contratos de futuros fica ativa até à hora de expiração do nosso mercado, conforme estabelecido nas tabelas da nossa Informação de Mercado tables ou na informação do mercado, para esse mercado, na plataforma de negociação. Se a sua posição estiver aberta a essa hora, a mesma será fechada automaticamente e o lucro ou perda realizados, de acordo com os dados das nossas estipulações para esse mercado.

    Muitos dos nossos mercado são oferecidos em contratos Spot. Isto significa que a sua posição não expira no final do dia, mas 'prorroga-se' automaticamente, para o próximo dia de negociação, juntamente com quaisquer ordens associadas. Um ajuste de financiamento ao longo da noite, que poderá ser um débito ou um crédito, é aplicado à meia noite do Reino Unido, para qualquer posição de Prorrogação Diária