Les transactions relatives aux CFD comportent des risques élevés et peuvent ne pas convenir à tout le monde.
Ouvrir un compte
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    Comment ouvrir un compte ?

    Vous pouvez ouvrir un compte directement sur notre site internet en cliquant ici, ça vous prendra seulement quelques minutes.

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    Quels sont les types de comptes disponibles ?

    En plus d' un compte démo, nous proposons des comptes simples. 

    Dès que vous avez fait un premier dépôt, vous pouvez commencer à traiter.

    Si vous souhaitez ouvrir un compte professionnel, veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante: Sales.int@lcg.com

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    Puis-je autoriser quelqu'un à traiter à ma place sur mon compte ?

    Oui, en complétant simplement le formulaire de procuration.

    Cette procuration donne accès aux personnes que vous avez désignées à traiter sur votre compte, cependant ces personnes ne seront pas autorisées à faire de retrait ou encore à déposer des fonds.

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    Quelles sont les exigences minimums de votre système ?

    Windows 2000 / XP / Vista / Windows 7

    2 .0 GHz ou plus rapide CPU

    512 MB RAM (1GB recommandé)

    Résolution d’écran 1024x768 ou supérieure

    Modem/Vitesse de connexion 36.6 Kbps ou supérieure

    Google Chrome/Internet Explorer version 7.0 / Mozilla FireFox 2.0 ou plus récente (Nous recommandons Chrome pour une expérience de trading optimale)

Financer votre compte
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    Combien dois-je déposer sur mon compte ?

    Aucun dépôt minimum n'est requis pour commencer à traiter, vous avez simplement besoin de déposer un montant initial vous permettant de couvrir la marge requise afin de placer votre ordre.

    Afin de calculer la marge requise pour le marché que vous souhaitez traiter, veuillez consulter nos pages dediées aux informations relatives aux marchés.

    Veuillez noter qu'il en va de la responsabilité du trader d’être sûr d'avoir une marge suffisante afin de maintenir ses positions ouvertes et de faire des dépôts supplémentaires si nécessaire.

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    Comment déposer de l'argent sur mon compte ?

    Nous offrons différentes méthodes de paiement rapides et sécurisées, y compris les cartes de débit/crédit, les transferts bancaires et le service de paiement en ligne Skrill. Voir ci-dessous pour plus d'information.

    Les régulations du Conduit d’Autorité Financière (FCA) nous empêche d'accepter des fonds provenant d'une source autre que vos fonds personnels.

    Déposer de l'argent / carte de crédit :

    Vous pouvez déposer de l'argent en toute sécurité en ligne ou par téléphone en utilisant une carte de crédit ou de débit. Vous pouvez également déposer de l'argent en vous connectant au portail My LCG dans la rubrique Gestion de mon Compte et crédite mon compte.

    Il y a 2% de frais pour les paiements effectués par carte de crédit ou de débit. Les paiements ou remboursements effectués par carte de crédit / débit seront traités jusqu'à 19h du lundi au vendredi.

    Nous n' acceptons pas American Express et certaines cartes Visa Electron.

    En tant que détenteur d'une carte de crédit, vous devriez être au courant des changements que certaines sociétés de cartes de crédit effectuent pour les transactions commerciales en ligne. Ces opérations, qui ont déjà été traitées de la même manière que tout autre achat, seront traitées comme des avances de fonds par certaines sociétés de cartes de crédit. Les avances de fonds sont généralement soumises à un taux d'intérêt plus élevé que les opérations standards, vous devriez donc vérifier les termes et les conditions de votre carte avec précaution.

    Enregistrement des détails de votre carte:

    Si vous saisissez vos informations de carte pour la première fois, mais ne faites pas de paiement , un service de pré-autorisation prendra un peu temps avant d'apparaître. Ce montant ne sera jamais réellement retiré de votre compte bancaire .

    Après avoir enregistré votre carte, vous ne serez pas obligé de ré-enregistrer la même carte à moins que votre carte expire ou est inactive depuis plus de 12 mois.

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    Les transactions par cartes sont-elles sécurisées ?

    En plus de la technologie de cryptage numérique de pointe, nous avons amélioré la sécurité de nos processus de paiement par carte en ligne avec les normes les plus élevées de l'industrie .

    Nous sommes Vérifié par Visa et SecureCode ™ MasterCard® pour certains types de cartes. Ces régimes, plus connus collectivement comme 3D Secure, sont conçus pour améliorer la façon dont vos paiements par carte sont authentifiés et pour réduire considérablement le risque de fraude à la carte .

    Si vous vous êtes inscrit à ce service auprès de votre banque, vous serez invité à authentifier votre carte lors des paiements.

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    Comment retirer mon argent ?

    Si vous souhaitez effectuer un retrait de votre compte, veuillez remplir le formulaire en ligne dans votre espace Mon LCG. Le montant de votre retrait sera automatiquement débité du solde de votre compte de trading.

    Vous êtes également en mesure de faire le retrait sur la page mobile Mon LCG.

    Si vous êtes incapable d'accéder Mon LCG, vous pouvez faire un retrait en appelant notre équipe. Par contre, le montant de retrait ne sera pas immédiatement débité du solde de votre compte de trading.

    Nous travaillons aussi vite que possible. Normalement, les fonds quittent votre compte le jour même, ils peuvent prendre jusqu'à 3 - 5 jours ouvrables à s' inscrire dans votre compte bancaire.

    Veuillez noter: MasterCard n' accepte pas les remboursements d'organisme de paris ou des organisations de trading de CFD. Si vous déposez des fonds en utilisant une carte MasterCard, nous ferons des remboursements à un compte bancaire à votre nom. Il est possible que nous exigions une preuve de vos coordonnées bancaires pour établir que le compte est à votre nom. Cela devrait être sous la forme d'un relevé bancaire original daté dans les trois derniers mois. La déclaration devrait inclure votre nom, numéro de compte et, pour les clients internationaux, un IBAN ou le code Swift. Nous pouvons aussi avoir besoin d'une image de la carte en question au moyen de documents par télécopieur ou numérisée.

    Si vous êtes un client international et vous avez utilisé une MasterCard pour créditer votre compte ou fait un virement bancaire international, une charge supplémentaire de £ 20 sera appliquée à votre retrait. Les virements SEPA s’opèrent dans les 3 jours ouvrables et sont gratuits pour les clients qui demandent les paiements en EUR dans le cas échéant.

    Délai des retraits clients:

    Demande avant 13h GMT

    Veuilez noter qu'en raison de coûts de transaction, LCG se réserve le droit de refuser tout remboursement en vertu de £50.00 (ou le montant équivalent en devises), sauf en cas de fermeture de compte. Veuillez garder cela à l'esprit avant de demander un remboursement.

Gestion de votre compte
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    Où puis-je voir l' historique de mes transactions ?

    Vous pouvez voir les détails de vos opérations en cliquant sur "historique" dans la section en bas à droite de la plateforme LCG.

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    Comment puis-je changer mes coordonnées ?

    Si vous déménagez ou changez votre numéro de téléphone mobile , veuillez nous en informer en vous connectant à votre portail Mon LCG en mettant à jour vos coordonnées dans la rubrique "Mes réglages" .

    Il est important pour nous d'avoir la totalité des informations afin que nous puissions vous contacter facilement.

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    J'ai oublié mon nom d'utilisateur

    Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou mot de passe , veuillez nous appeler au +44 ( 0 ) 20 7456 7020 et nous allons procéder à une vérification de sécurité pour confirmer votre identité avant de modifier vos informations de compte . Nous ne pouvons pas envoyer des mots de passe par courriel pour des raisons de sécurité.

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    Où puis-je voir mes détails de compte ?

    Vous pouvez afficher l'historique complet de compte, les soldes de vos comptes une fois connecté sur votre compte.

Trading
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    Comment ouvrir une position ?

    Nous offrons une variété de produits à négocier entre 21:00 le dimanche jusqu'à 22h15 le vendredi (GMT) .

    Vous pouvez faire vos opérations directement sur la plate-forme , via les applications mobiles ou par téléphone avec notre équipe commerciale .

    Pour regarder un tutoriel complet sur la façon d' utiliser notre logiciel commercial , visitez notre page d'éducation.

    Si vous souhaitez opérer par téléphone , notre numéro est le +44 ( 0 ) 20 7456 7010. Si vous avez des problèmes ou des questions , vous pouvez appeler notre équipe des Services de négociation sur le +44 ( 0 ) 20 7456 7020 .

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    Puis-je placer mes ordres depuis l'étranger ?

    Oui, comme le logiciel de trading LCG est en ligne vous pouvez opérer de n'importe où dans le monde. Cependant , rappelez-vous que lorsque vous avez ouvert votre compte , vous avez confirmé que vous ne placerez pas d' ordres depuis les Etats-Unis. Lors de la négociation depuis d' autres juridictions , veuillez noter que les lois locales peuvent s' appliquer . Avec un accès Internet , il suffit d'utiliser votre nom d'utilisateur et mot de passe pour vous connecter à la plate-forme et commencer à traiter.

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    Quels produits offrez-vous ?

    LCG donne l'accès à plus de 7,000 financial markets, avec des spreads parmi le splus serrés sur le forex, les indices, les actions et matières premières.

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    Quelle marge ai-je besoin pour ouvrir ou garder ma position ?

    Les différentes marges sont listées sur cette page market information pages ou alors directement sur l'information du produit sur la plateformes LCG.

    Veuillez consulter le bureau de négociation pour de l'aide sur les calculs.

    Le Stop Out peut s’activer pour clôturer une ou toutes positions ouvertes si le marché bouge de manière significative contre vous de telle sorte que votre Equité globale se retrouve inférieure à la marge totale requise pour maintenir ces positions. Si le Stop Out s’est activé, nous essayerons de clôturer la position qui utilise le plus de marge en premier au prochain prix disponible. Dans le cas où le trading n’est pas possible sur ce marché, i.e. durant une période où le marché est fermé, alors la plateforme tentera de clôturer la seconde position utilisant le plus de marge et ainsi de suite jusqu’à ce que il y ait une Equité adéquate pour couvrir la marge requise. Merci de voir les conditions générales de LCG pour plus d’information.

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    Puis-je utiliser un ordre stop avec prix garantit?

    Sur les marchés où c' est disponible, vous pouvez choisir une protection absolue du risque en fixant un stop garantit à votre position. Ce type particulier d' ordre d'arrêt vous permet de traiter de manière sûre en sachant que vous sera stoppée à exactement le niveau que vous avez demandé, et vous ne sera pas soumis à un éventuel dérapage du marché.

    Pour utiliser cette protection contre le risque garantit, il vous suffit de sélectionner "stop garantit" sur le tableau d' ordre lorsque vous ouvrez votre position. Il ya une prime qui est calculée comme une marge supplémentaire lorsque vous ouvrez votre position. Il est calculé comme un multiple de la taille de votre produit. Par exemple, la charge stop garantit pour le RU 100 journalière est de 2, donc si vous attachez un stop garantit à une position 1 £ / point vous serait facturé 2 £.

    Cette prime unique est facturée lorsque vous ouvrez votre position. Si vous attachez un stop garantit à un nouvel ordre, dans ce cas, le stop garantit ne prendra effet et votre prime ne sera facturée uniquement quand votre nouvel ordre sera rempli. Il ya aussi une distance minimale à laquelle vous pouvez placer votre stop garantit, qui est généralement plus grande que la distance minimale pour un arrêt régulier.

    Veuillez noter que, si vous fermez votre position avant que votre stop garanti soit déclenché, la prime ne sera pas re-crédité. En outre, vous ne pouvez pas fixer ou modifier un stop garantit lorsque le marché est fermé. Pour plus de détails sur les frais de stop garantit et les distances minimales pour tous nos marchés veuillez voir nos pages Information sur le marché.

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    Quelles sont les tailles de contrat ?

    Les informations sur la taille des contrats sont classées dans sur la page d'information du produit en question ou en cliquant sur le symbole d'information sur le tableau d' ordre dans LCG Trader .

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    Comment puis-je fermer ma position ?

    Les transactions peuvent être fermées en ligne via l'onglet Positions de votre compte LCG Trader. Pour fermer une position, cliquez sur le bouton Fermer à l'extrême droite de l'entrée pour le produit concerné . Si vous souhaitez plus d'informations sur la façon de fermer votre position, visitez notre section éducation et regardez nos tutoriels sur la plateforme .

    Si vous êtes incapable de fermer une position via la plateforme en ligne ou une application mobile, vous pouvez la fermer par téléphone en appelant notre équipe de négociation au 0207 456 7010

    Vous pouvez fermer partiellement une position en double-cliquant dans l'onglet Positions. Sur le billet qui s'ouvre , modifiez la taille de la position que vous souhaitez garder.

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    Comment varie le profit ou la perte de mon compte basé en USD et je négocie une paire de devises non USD par exemple EUR / JPY ?

    Le profit ou la perte de votre position sera calculée avec le mouvement du cours du produit dans sa devise. Dans ce cas, le montant en JPY sera convertie en USD au cours du moment.

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    Comment ma position est affectée par l'expiration du contrat à terme négocié ?

    Si vous choisissez de traiter un contrat trimestriel ou mensuel , vous devrez nous contacter peu de temps avant la date d'expiration.

    Nous allons fermer la position au prix du marché et ouvrir une nouvelle position sur le prochain contrat équivalent au prix correspondant. Cela signifie que vous payez le spread une seule fois lors de la transaction.

    Veuillez noter que par la fermeture de position de tout contrat trimestrielle ou mensuelle, il y a une réalisation de profits ou pertes et une nouvelle position est ensuite ouverte. Les ordres STOP peuvent avoir besoin d'être ajustés sur la nouvelle position afin de les ajuster au prix du dernier contrat.

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    Que se passe-t-il si je garde une position après la clôture ?

    Nos contrats Spot sont une solution plus économe de trading à court et moyen terme. Ces contrats n'expirent pas à la fin de la journée mais subissent un "rollover" automatique jusqu'au jour de trading suivant. Tous les ordres correspondants subissent eux aussi un "rollover" automatique. Des frais de financement à un jour sont prélevés chaque jour pour refléter les coûts de maintien de votre position. L'ajustement est appliqué à 22h00, heure de Londres.

    Le taux de financement par jour, parfois appelé «swaps», varie selon les produits.

    Indices et Actions vont avoir un taux de financement de marché du sous-jacent, par exemple Libor au Royaume-Uni, plus une redevance de 2,5% (taux annualisé).

    Le financement pour les positions de Forex fonctionne un peu différemment: le taux d'intérêt applicable est calculé à partir de la différence entre les deux taux de base des sous-jacents concernés, monnaies, plus un supplément de 1%.

    Par exemple, si le taux d'intérêt sur la monnaie que vous avez acheté est plus élevé que le taux de la monnaie que vous avez vendue, ce différentiel positif est pris en compte. Si le taux d'intérêt sur la monnaie que vous avez acheté est inférieur au taux d'intérêt sur la monnaie que vous avez vendu, alors vous devrez payer le financement.

    Il est possible de recevoir un crédit pour financement et celui-ci dépendra des taux d' intérêt des marchés concernés.

    Le financement pour la tenue d'une position sur le week-end est facturée sur des jours différents selon l' établissement des transactions sur le marché du sous-jacent.

    Cela est appelé «3-Days Swaps». Veuillez consulter notre bureau commercial pour de plus amples informations

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    Quand est-ce que ma position expire ?

    Votre position sur tout contrat à terme est active jusqu'à notre heure d'expiration comme indiqué dans nos tables d' information sur le produit ou de l' information du produit sur la plateforme de trading .

    Si votre posistion est ouverte à ce moment, elle sera fermée automatiquement et le bénéfice ou la perte réalisée selon nos informations le prix du sous-jacent.

    Beaucoup de nos marchés sont contrats spot . Cela signifie que votre position ne prend pas fin à la fin de la journée, mais se réouvre automatiquement la prochaine journée de négociation , ainsi que tous les ordres attachés . Un ajustement de financement au jour , qui peut être un débit ou un crédit , est appliquée à minuit, heure du Royaume-Uni